Course
BÁN THÊM, BÁN CHÉO & TĂNG GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG
By DBA. John Ngo
Nhiều solopreneur mải tìm khách mới mà bỏ quên những khách hàng đang tin tưởng mình, nên khách chưa biết hết những gì bạn có thể giúp họ. Khoá học giúp bạn phục vụ khách hàng hiện tại trọn vẹn hơn bằng cách đề xuất dịch vụ bổ sung tự nhiên, đúng lúc và không gây áp lực.
Bạn sẽ học:
- Phân biệt bán thêm và bán chéo, biết khi nào nên dùng cách nào
- Áp dụng quy trình 5 bước đề xuất dịch vụ bổ sung một cách tự nhiên
- Nhận diện tín hiệu cảnh báo khi việc bán thêm đang đi sai hướng
- Thiết kế danh mục dịch vụ liên kết theo khung SERVE
Syllabus
Curriculum
29 chapters29 lessons2h 7m
- Sau Hành Trình Này, Bạn SẽVideo4m
- Câu Chuyện Của Bảo: Nhà Thiết Kế Bỏ Lỡ 70% Doanh ThuVideo5m
- Bán Thêm Và Bán Chéo Là GìVideo4m
- Quy Trình 5 Bước Đề Xuất Dịch Vụ Bổ Sung Tự NhiênVideo5m
- Danh Sách Kiểm Tra, Trước Khi Đề Xuất Thêm Dịch VụVideo5m
- Nghiên Cứu Tình Huống, Diệu AnhVideo5m
- Tín Hiệu Cảnh Báo Bán Thêm Đang Đi Sai HướngVideo4m
- Bài Tập, Vẽ Bản Đồ Giá Trị Cho Khách Hàng Của BạnVideo4m
- Bốn Lỗi Phổ Biến Nhất Khi Solopreneur Cố Gắng Bán ThêmVideo5m
- Bán Thêm Và Bán Chéo, Khi Nào Dùng Cái NàoVideo4m
- Khung SERVE Năm Nguyên Tắc Mở Rộng Dịch Vụ Đúng CáchVideo5m
- Những Câu Hỏi Thường Gặp NhấtVideo4m
- Bốn Loại Cơ Hội Bán Thêm Và Bán Chéo Trong Thực TếVideo5m
- Phục Vụ Đầy Đủ So Với Bán Hàng Cưỡng BứcVideo4m
- Bốn Sự Thật Về Khách Hàng Hiện Tại Solopreneur Hay Bỏ QuaVideo5m
- Chiến Lược Nâng Cao: Thiết Kế Danh Mục Dịch Vụ Liên KếtVideo4m
- Tư Duy Cũ Và Tư Duy MớiVideo5m
- Tìm Khách Mới Tốn Gấp 5 Đến 25 Lần Giữ Khách CũVideo5m
- Nghĩ Về Khách Hàng Gần Đây Nhất Bạn Đã Làm Việc CùngVideo5m
- Thực Tế: Cẩm Tú Và Hệ Thống Phục Vụ Đầy ĐủVideo5m
- Khách Hàng Tốt Nhất Không Phải Người Trả Nhiều Tiền NhấtVideo5m
- Nếu Bạn Phục Vụ Trọn Vẹn Mọi Khách Hàng Đang Tin BạnVideo4m
- Tổng Kết Hành TrìnhVideo5m
- Những Bài Học Cốt LõiVideo4m
- Khách Hàng Nào Chưa Biết Hết Lợi Ích Bạn Cung CấpVideo5m
- Phục Vụ Đầy Đủ Hơn Đó Là Tất CảVideo4m
- Kiểm Tra Kiến ThứcQuiz