Course

ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO

By KnowLay

Khóa học giúp người học hiểu cách đo lường hiệu suất, đánh giá mức độ phù hợp và thực hiện xem xét của lãnh đạo nhằm duy trì hiệu lực, cải tiến và định hướng hệ thống quản lý chất lượng. Lưu ý: Khóa học diễn giải tiêu chuẩn nhằm hỗ trợ việc học và không thay thế tiêu chuẩn ISO 9001:2026 chính thức.

Syllabus

Curriculum

16 chapters16 lessons1h 18m

    • Bốn Câu Hỏi Thiết Kế Đo LườngVideo6m
    • Chỉ Số Trễ, Chỉ Số Sớm, Bảng Tổng HợpVideo5m
    • Sự Hài Lòng Là Cảm NhậnVideo6m
    • Nhiều Cách Lắng Nghe Khách HàngVideo5m
    • Phân Tích Để Đánh Giá GìVideo5m
    • Đánh Giá Nội Bộ Nhìn Qua Hai Ống KínhVideo5m
    • Kế Hoạch Đánh Giá Tổng ThểVideo5m
    • Khách Quan Và Công BằngVideo5m
    • Xem Xét Của Lãnh ĐạoVideo5m
    • Đầu Vào Xem Xét Của Lãnh ĐạoVideo5m
    • Đầu Ra Của Xem XétVideo5m
    • Vòng Lặp Không Điểm DừngVideo5m
    • Đo Để Biết, Đánh Giá Để Hiểu, Quyết Định Để Tiến LênVideo5m
    • TestQuiz