Course

QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

By KnowLay

Khóa học giúp bạn xây dựng hệ thống quản trị chất lượng toàn diện. Hiểu và áp dụng các công cụ QA/QC, kiểm soát chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tiêu chuẩn khách hàng.

Syllabus

Curriculum

26 chapters26 lessons1h 54m

    • Có Khách Mới Tốn Gấp 5 Lần Giữ Khách Cũ Hài LòngVideo4m
    • Bốn Mắt Xích Của Một Hệ Thống Chất LượngVideo4m
    • Chất Lượng Không Phải Là Làm Ra Thứ Tốt Nhất Một LầnVideo5m
    • Tiêu Chuẩn, Biến Kỳ Vọng Mơ Hồ Thành Thước Đo Rõ RàngVideo5m
    • Ba Tầng Của Một Tiêu Chuẩn Dùng ĐượcVideo5m
    • Bốn Việc Để Dựng Bộ Tiêu Chuẩn Đầu TiênVideo4m
    • Kiểm Soát, Bắt Lỗi Trước Khi Khách Hàng Bắt GặpVideo5m
    • Bốn Bước Dựng Một Chốt Kiểm Soát Hiệu QuảVideo4m
    • Kiểm Soát Bị Động Và Kiểm Soát Chủ ĐộngVideo5m
    • Bốn Công Cụ Kiểm Soát Đơn Giản Mà Hiệu QuảVideo5m
    • 1 Khâu Yếu Nhất, Sửa Hôm Nay Tạo Khác Biệt Lớn NhấtVideo5m
    • Xử Lý Lỗi, Khoảnh Khắc Quyết Định Giữ Hay Mất KháchVideo5m
    • Bốn Bước Xoa Dịu Khi Khách Không Hài LòngVideo5m
    • Biến Lời Phàn Nàn Thành Món QuàVideo5m
    • Doanh Nghiệp Không Lớn Lên Nhờ Những Ngày Không Có LỗiVideo5m
    • Ba Trụ Của Một Doanh Nghiệp Mỗi Ngày Một KhônVideo4m
    • Bốn Thói Quen Để Cải Tiến Không Bao Giờ DừngVideo5m
    • Dựng Bộ Tiêu Chuẩn Và Checklist Của Riêng BạnVideo5m
    • Bốn Sai Lầm Thường Gặp Về Chất LượngVideo5m
    • Doanh Nghiệp Thay Đổi Thế Nào Khi Có Hệ Thống Chất LượngVideo5m
    • Bốn Thói Quen Nhỏ Nuôi Dưỡng Văn Hoá Chất LượngVideo5m
    • Sáu Nguyên Tắc Giữ Chất Lượng Ổn ĐịnhVideo5m
    • Chất Lượng Là Lời Hứa Bạn Giữ Với Khách Mỗi NgàyVideo4m
    • TestQuiz