Course

TƯ DUY QUẢN TRỊ VÒNG ĐỜI VÀ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG

By KnowLay

Nâng cao kỹ năng quản trị khách hàng từ vòng đời đến dữ liệu, giúp tối ưu hóa trải nghiệm và xây dựng mối quan hệ bền vững.

Syllabus

Curriculum

26 chapters26 lessons1h 52m

    • Tìm Khách Mới Tốn Gấp 5 Lần Giữ Khách Cũ Quay LạiVideo5m
    • Khách Rời Đi Không Vì Một Lần Sai, Mà Vì Bị QuênVideo5m
    • Ba Tầng Của Việc Quản Trị Khách HàngVideo5m
    • Dữ Liệu Khách Hàng Là Tài Sản, Không Phải Giấy TờVideo4m
    • Quản Lý Bằng Trí Nhớ Và Quản Trị Bằng Dữ LiệuVideo4m
    • Khách Hàng Là Một Hành Trình, Không Phải Một Lần MuaVideo5m
    • Bốn Giai Đoạn Của Một Khách HàngVideo4m
    • Mỗi Giai Đoạn Cần Một Cách Quan Tâm Khác NhauVideo4m
    • Bốn Tín Hiệu Cho Biết Một Khách Đang NguộiVideo4m
    • Bạn Đang Nắm Khách Hàng Chắc Đến ĐâuVideo4m
    • Thu Thập Đúng Thứ Cần, Đừng Gom Cho CóVideo4m
    • Dữ Liệu Đến Từ Đâu Trong Ngày Làm ViệcVideo5m
    • 80% Doanh Thu Đến Từ Nhóm Nhỏ Khách Trung Thành NhấtVideo5m
    • Bốn Nguyên Tắc Để Dữ Liệu Luôn Dùng ĐượcVideo5m
    • Từ Dữ Liệu Tới Hành Động Trong Bốn NhịpVideo5m
    • Chăm Sóc Thật Lòng Và Làm Phiền Đại TràVideo4m
    • Phần Mềm Chỉ Là Phương Tiện, Tư Duy Mới Là GốcVideo5m
    • Bốn Cách Khai Thác Dữ Liệu Để Bán Tốt HơnVideo5m
    • Bốn Sai Lầm Thường Gặp Khi Mới Bắt ĐầuVideo4m
    • Doanh Nghiệp Giàu Lên Không Phải Nhờ Có Thêm Nhiều Khách LạVideo5m
    • Ba Bước Để Bắt Đầu Ngay Trong Tuần NàyVideo4m
    • Giữ Lại Gì Về Dữ Liệu Khách HàngVideo5m
    • Giữ Khách Bằng Dữ Liệu, Chăm Khách Bằng Cả Tấm LòngVideo4m
    • TestQuiz